← كل الأدلة

التنمر الإلكتروني: العلامات وما يجب فعله

لم يعد التنمر ينتهي عند باب المدرسة: إنه يستمر على الهاتف، في المساء وفي عطلة نهاية الأسبوع. سخرية في مجموعة محادثة، أو صورة نُشرت دون موافقة، أو حساب مزيف باسمه، أو إقصاء مدبَّر: لم يعد للطفل ملاذ.

العلامات التي يجب أن تنبّهكم

• يخفي شاشته، ويجفل عند كل إشعار، أو على العكس لا يريد أن يلمس هاتفه.
• لا يريد الذهاب إلى المدرسة، ويشكو كثيرًا من آلام في البطن أو الرأس.
• ينام بشكل سيئ، ويعزل نفسه، ويترك نشاطًا كان يحبه.
• تتراجع نتائجه دون سبب واضح.

لا تثبت أي من هذه العلامات وجود تنمر، لكن اجتماع عدة علامات يستدعي الحديث معه بهدوء ودون استجواب.

التصرفات السليمة

1. الإصغاء إليه وتصديقه، دون تهوين ولا تهويل. أخبروه أنه أحسن حين تحدّث.
2. عدم مصادرة الهاتف. فقد لا يخبركم بشيء في المرة القادمة.
3. الاحتفاظ بالأدلة: لقطات شاشة تظهر فيها التاريخ واسم الحساب والرابط.
4. عدم الرد على المتنمّر، وحظره.
5. إبلاغ المدرسة، فعليها واجب التدخل.

طلب المساعدة

توجد في بلدان كثيرة خطوط إصغاء ومساعدة مخصصة للتنمر والعنف الرقمي. اسألوا اليوم عن الخدمات المتاحة في بلدكم، ودوّنوا بياناتها. يمكن أيضًا الإبلاغ عن المحتوى المسيء لدى شبكات التواصل نفسها لطلب حذفه.

القانون

في بلدان كثيرة يعاقب القانون على التنمر، ومنه التنمر الإلكتروني. يمكن تقديم شكوى لدى الشرطة، ويمكن إبلاغ سلطات بلدكم عن المحتوى غير القانوني.

في حال وجود خطر داهم، اتصلوا برقم الطوارئ في بلدكم (112 في أوروبا).

أدلة أخرى

• في أي سن يكون الهاتف الأول؟
• قواعد الهاتف الذكي الأول
• الحماية دون تجسس