Ciberacoso: las señales y qué hacer
El acoso ya no termina a la salida del colegio: continúa en el teléfono, por la noche, el fin de semana. Burlas en un grupo de chat, una foto compartida sin permiso, una cuenta falsa a su nombre, una exclusión organizada: el niño o la niña se queda sin refugio.
Las señales que deben alertar
- Esconde la pantalla, se sobresalta con cada notificación o, al contrario, no quiere tocar el teléfono.
- No quiere ir al colegio, se queja a menudo de dolor de barriga o de cabeza.
- Duerme mal, se aísla, abandona una actividad que le gustaba.
- Sus notas bajan sin motivo aparente.
Ninguna de estas señales demuestra por sí sola que haya acoso, pero varias a la vez justifican hablar con calma, sin interrogar.
Los buenos reflejos
- Escucharle y creerle, sin quitar importancia ni dramatizar. Decirle que hizo bien en contarlo.
- No confiscarle el teléfono. Podría dejar de contarle nada la próxima vez.
- Guardar las pruebas: capturas de pantalla con la fecha, el nombre de la cuenta y el enlace.
- No responder a quien acosa, y bloquearle.
- Avisar al centro escolar, que tiene la obligación de actuar.
Líneas de ayuda
En muchos países existen líneas de escucha para niños, niñas y jóvenes, y líneas de ayuda a las víctimas, a menudo gratuitas y confidenciales. En la Unión Europea, el 116 111 es la línea de ayuda a la infancia y la juventud, y el 116 006 la línea de ayuda a las víctimas. Infórmese hoy mismo de las que existen en su país y anótelas.
Las redes sociales permiten además denunciar un contenido para pedir su retirada.
La ley
En muchos países, el acoso escolar y el ciberacoso están castigados por la ley. Puede presentarse una denuncia ante la policía. Un contenido ilícito puede notificarse a las autoridades de su país.
En caso de peligro inmediato, llame al número de emergencias de su país (112 en Europa).
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